¿Qué debo hacer en caso de reclamación?

Las reclamaciones de garantía deben ser tramitadas por un distribuidor autorizado de FOCUS. Por lo tanto, si tienes algún problema con tu bicicleta, ponte directamente en contacto con tu distribuidor autorizado. Él comprobará tu bicicleta y se pondrá en contacto con nosotros. 

Como vendedor, es tu socio legal y, por lo tanto, responsable de todo lo relacionado con garantía, asesoramiento y reparaciones. Por supuesto, las reclamaciones también pueden ser tramitadas por otro distribuidor autorizado de FOCUS si éste está de acuerdo.


Aquí encontrarás toda la información sobre nuestras condiciones de garantía